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政务服务智慧化 促进复工复产

2020-05-24 05:46

  办事指南。办事群众只需用手机扫一扫,就可详细了解11个部门67个常办服务事项。

  21日上午,记者来到市政务服务中心一楼大厅填单区,看到市民李先生正拿着手机在自助终端机前操作。他点开“市卫健委”后,页面上出现公共场所卫生许可(新办)、护士执业注册(首次注册)等12个常办事项二维码。查询完资料,他高兴地说:“以前办个证要来回跑几趟,现在方便多了!”

  “这就是进驻一楼大厅的11个部门窗口常办事项服务指南,市应急管理局94%以上的办理事项都在这里。”经市政务服务中心业务指导科负责人演示,记者看到,首页有市民政局、市卫健委、市教育局等部门的办事指南,办事群众根据自己的需求点击、扫码,所查询事项的基本信息、办事流程、材料清单、示范文本、表格模板等一目了然。

  据了解,为深入推进“放管服”改革,方便群众办事,促进复工复产,5月中旬,市政务服务中心组织各部门编制标准化办事指南,将11个部门的每个办理事项生成一个二维码,录入到自助终端机上。办事群众可通过微信、UC浏览器一扫即查、一点即看,并能随时保存、分享链接。

  二维码办事指南最大的优点是信息全面、方便查询,便于及时更新。该负责人介绍,这项服务不仅能让群众少跑腿,也弥补了纸质办事指南更新不及时等缺陷,还提高了窗口办事效率。下一步,市政务服务中心会逐步将该服务推行至出入境服务、投资项目建设等领域,并拓展服务功能,创新服务方式,推动“互联网++政务服务”工作不断深入。

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